女快递员遭投诉下跪是为何？
在你送的线路如发现包裹外包装破损或者感觉有问题的，看面单上注明的物品是什么，有多重，系统一般有登记，如缺斤少两的，给回前台客服登记好，做保备。
如果要送，让客户验收签名，如有不在家的叫放代收点的，（不要放）除非以短信或录音保存，有证据的，可以放，
针对有个别心里扭曲的客户，这种你就别放了，一定要签名才给。
其实很大部份客户是很好的。。
四通一达公司其实都很垃圾，内紧外松，一切责任都责怪在派务员身上，
其他不想多说，见人见智
其实对这件事情来说，谈不上谁对或者错。主要是三方在处理问题上都有不当的行为，特别是快递公司的罚款和开除的说法，才导致一件小事演化社会热门***……
首先作为客户的张某应该稍微理解一下，一个芒果虽贵但贵不过人心，从聂某的补救过程及态度可以看出，她一直在积极的解决这个事情，当然有一些行为是欠妥的，但张某的先后四次投诉是何因，难道是弄得人家失业才罢休吗？解决问题可以，希望不要激化矛盾。
再说快递员聂某，对于他的行为虽然事出有因，本着解决问题多次上门请求原谅，并做出的应有的补偿，但是他的行为确实已经对张某的生活造成了一定的影响，这个既然投诉到公司了，可以通过公司来解决这个问题，更不用说下跪，古人言：膝下有黄金！跪天跪地跪父母……职业不分贵贱，只要本着解决态度的心就好了。
另外，我觉得快递公司处理的也很不妥，作为运输承担方，在出现问题后，应该直接上门或者电话沟通处理此事，等到客户满意后，再来处理员工的问题，而且一个芒果的丢失罚款2000元，对一个普通家庭来说，这个月的生活就会拮据的不能，为了2000元聂某才会作出给人下跪的行为，这是生活所迫。作为快递公司这种问题应该遇到很多，应该完善公司制度，而不是用罚款和开除来逼迫员工自己解决。就好像很多快递小哥为抢时间出现交通事故一样……
最后，我觉得，如果再遇到这样难解决的问题，不论是消费者，还是快递员，双方如果达不成共识，可以根据消法用正规渠道解决，以免产生过激行为对社会召成不良的影响。
小编再啰嗦一句：中国人一直是拥有着宽容的心，有容乃大，退一步海阔天空。遇到事情请大家多放出一些的善意，让社会充满爱，共建和谐美好的新时代！
谢谢悟空邀请。
這两天，一个芒果引发的快递投诉，在网络上持续发酵。真相究竟如何，我不得而知，作为旁观的第三者，只能就现有的事实，客观地发表个人浅见。
快递员和货主，虽说是事情的双方，但並不是不可调和的两个矛盾对立面。快递员是服务的，自然要按规定及时准确完整地把物品送到客户手中。
客户是上帝，当然有权享受上帝应有的权利义务。但上帝也要有上帝的气度，有上帝的胸怀和处事的方式要求。上帝也要讲理，也要学会变通，得饶人处且饶人，而不是吹毛求疵，无理取闹，达到个人的目的。
客观地说，张某的母亲，获赠了一箱网络活动芒果，心中十分喜悦。可其子张某取到快递时，却发现包装破损，芒果又少了一个，心中难免不快，他投诉服务的园通公司，我以为是正当的，无可指责。
而当张某和当地快递所就缺失芒果达成赔偿协议时，问题就开始演变。经双方协商，张某同意，园通快递另买一箱芒果作为赔偿，並提出要由非园通的快递投送。
此后，张某收到了女快递员聶某送的一箱芒果，却发现封条並非邮政公司的。收到芒果的张某，认为自己受到了欺骗，于是，再次投诉。這就有了聶某登门道歉下跪，张某等人拒不接受，以致后来报警，公安民警为聶某出示证明，伸张正义的下文。
公民的合法权益当然应该维护，但人的尊严和人格也不能隨意践踏。网上一边倒地支持聶某，为主持正义的民警点赞，不纯脆是同情弱者，而是众多普通人善良的心，是心中最柔软最脆弱的感情。
凭心而论，这些年，我们虽然生活提高了，但多数普通人，还不是像快递员聶某那样为生活劳碌奔波。一个投诉，一个差评，轻则一天、一月工资没了，重的则可能丢了工作，没了饭碗，家人生活就失去保障。
当然，我也看到了有关张某的翻转报导。张某感到舆论一边倒地谴责他，他感到委屈。辩白他对园通快递公司服务不满，並不是针对快递员，也没有逼快递员下跪，表示要对公安民警出示的证明，进行行政诉求，我尊重他的权利。但听其言，观其行，尊重事实。
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